Гарантия

Срок гарантии:

Гарантийный срок эксплуатации светильников в зависимости от конкретной модели может варьироваться от 2 до 5 лет с момента изготовления светильника, указанной в паспорте.

Расширенная гарантия: обсуждается индивидуально и фиксируется в дополнительном соглашении.

Условия гарантии:

Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:

- продукция используется согласно технической документации;

– температура и напряжение не превышают допустимые значения;

– монтаж светильников выполнен квалифицированным персоналом;

– светильники не подвергались механическим повреждениям.

Гарантия не покрывает:

– повреждения от непредвиденных обстоятельств (форс-мажор);

– поломки, вызванные аварийными отключениями;

– расходы на монтаж/демонтаж и хранение бракованного товара.

Исполнение гарантийных обязательств: 

В случае обнаружения неисправности светильника до истечения гарантийного срока следует обратиться на завод-изготовитель по адресу: Россия, 173020, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Великая 22, стр. 10, ООО «Фотон», 8 800 550 8087.